售后服務(wù)
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服務(wù)條例
售后服務(wù)響應(yīng)
在接到貴單位關(guān)于車輛問題電話后，瑞達(dá)科技會安排離貴單位最近的售后服務(wù)點人員處理售后問題，貴單位享受快捷售后服務(wù)響應(yīng)優(yōu)勢。本公司售后服務(wù)部在接到貴公司應(yīng)急投訴來電后，立即詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況，在24小時甚至更短的時間內(nèi)售后服務(wù)人員(連同需要的配件)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障或進(jìn)行現(xiàn)場維修，在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。
服務(wù)體制
1、整車免費質(zhì)量保證期1年，易損件（如雨刮片、燈泡、液壓油、橡膠件等）等除外。
2、保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成損壞，本企業(yè)免費負(fù)責(zé)修理或更換零配件。
3、超出保修期或因使用不當(dāng)造成損壞，本公司將視情節(jié)酌情收取費用。
4、本企為自身產(chǎn)品提供終身上門服務(wù)。
瑞達(dá)服務(wù)
服務(wù)理念：微笑 誠摯 專業(yè) 快速 滿意
服務(wù)宗旨：專業(yè)服務(wù) 客戶至上 滿意百分
全過程的質(zhì)量跟蹤
全面化的技術(shù)咨詢
全方位的原廠服務(wù)
服務(wù)承諾：沒有最好 只有更好 說到做到
客戶利益始終至上
客戶利益始終至上
瑞達(dá)科技堅信，只用真心實意為客戶服務(wù)，秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，才能應(yīng)得客戶的信賴！
